一是完善征管措施。按照税务征管的内在要求进一步完善征管措施、夯实税源管理基础;按照科学化、专业化、精细化管理的要求,进一步强化税源监控,加大纳税评估的力度,积极发挥纳税评估的税源监控作用;进一步落实户籍管理和发票管理制度,充分发挥税务管理员的作用,创造性地开展工作,努力提高税务征管的质量和效率。 二是切实维护纳税人合法权益。发挥纳税人维权中心作用,健全纳税人维权制度,针对纳税人普遍关心的定额核定、行政处罚、税务稽查、政策减免等热点问题,畅通维权渠道,限时反馈纳税人维权诉求,营造公平、公平、公开的税务执法环境;对有争议的执法行为进行检查核对,发现不同点,及时登记事实真相,切实维护纳税人的合法权益。
三是倡导优质服务。以纳税人需求为导向,不断改进服务方式,全面推行“一窗式”服务、“一站式”管理,前移行政审批窗口,全面提升限时办结、即时办结质效,深入落实争创活动,实现从软硬件到人员素质的全面提升。通过日常纳税服务与政策宣传,使纳税人及时了解相关税务法律、法规、办税程序和纳税人的权利义务,不回避,不隐瞒,让纳税人缴“明白税”、“放心税”。
四是主动接受纳税人监督。对纳税人的税款征收、违法处罚、欠税等情况进行定期公布,使其置于广大纳税人的监督之下。及时充实和完善公开的内容,进一步明确公开的责任主体和部门责任,做到各司其职,各负其责,确保公开内容的实效性、准确性、及时性,同时,进一步完善对纳税人违法行为举报的奖励制度,以有效避免“关系税”、“人情税”的发生。
五是强化信息管税。严把数据采集关,及时、准确、完整采集纳税人各项基础数据。积极落实《榆林市地方税务征管保障办法》,建立与国税、财政、工商等部门间的数据交换平台;采取“以票控税”的方式,堵塞征管**,以避免由于少数纳税人代理而产生的税负不公、执法不明现象。对纳税人不清楚的税务政策,执法程序以及纳税人合法权益等有关知识,及时通过各种途径进行宣传,增强依法纳税观念。
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